parcours clients
question de temps
Pour Benocle, prendre le temps de vous écouter est intimement lié à notre perception du métier. Conseiller, c’est avant tout transmettre une émotion, mais aussi se séparer de nos propres idées pour écouter les vôtres.
vos questions
questions de santé
Faire contrôler ma vue chez Benocle, c’est possible ?
Oui, votre vue est contrôlée en magasin grâce aux outils Essilor. Dans le cas d’une première prescription ou d’un renouvellement de lunettes, il peut procéder aux examens de base pour savoir avec précision de quelle correction vous avez besoin. Autrement dit, un moyen simple de détecter une éventuelle évolution de votre vue et de vous fabriquer les meilleurs verres correcteurs. Et une solution intéressante pour les patients qui n’ont pas pu se rendre chez l’ophtalmologue pour faire renouveler leur prescription. Votre opticien devra juste tenir informé le médecin spécialiste des changements qu’il va effectuer. Si des modifications importantes sont à apporter à la correction, il peut aussi vous recommander de retourner voir votre opthalmo.
Quelle est la validité de mon ordonnance pour les lunettes ?
La période de validité d’une ordonnance d’ophtalmologiste varie selon la date à laquelle elle a été émise et l’âge du patient. Les ordonnances établies avant le 17 octobre 2016 ont une durée de validité de 3 ans pour les personnes qui avaient au moins 16 ans à la date de prescription. Les règles sont différentes pour les prescriptions effectuées après le 17 octobre 2016. Les ordonnances pour les lunettes restent valables jusqu’à 5 ans pour les personnes âgées de 16 à 42 ans. La période de validité est réduite à un an pour les moins de 16 ans et reste à 3 ans pour les plus de 42 ans.
Quelles garanties pour mes lunettes de vue ?
Chez Benocle, les lunettes de vue sont garanties pendant deux ans. En cas de casse vous ne devrez régler qu’une franchise de 50% du montant de la partie à remplacer. Vos verres sont garantis 1 an suivant les conditions Essilor One. À la livraison de votre paire de lunettes, votre opticien Benocle vous remet aussi un certificat d’authenticité Essilor. Il comporte les coordonnées de l’opticien ainsi que le détail de la correction et des verres.
Quelle prise en charge par l’Assurance Maladie et la complémentaire santé pour mes lunettes ?
L’achat d’une paire de lunettes ou de lentilles représente toujours un investissement important. D’autant plus quand on commence à avoir besoin de verres complexes, comme des verres progressifs. Il est important que l’opticien donne toutes les informations nécessaires pour éviter que le patient ne renonce à une bonne vision. Que ce soit à Aurillac, à Bergerac Centre ou La Cavaille, vous pouvez compter sur les conseils des opticiens Benocle pour toutes les questions liées au financement de vos lunettes.
Le dispositif 100% santé pour des lunettes gratuites, ça fonctionne comment ?
Tous les patients peuvent compter sur les conseils des opticiens Benocle qui non seulement vont trouver la bonne monture avec des verres adaptés mais aussi le financement approprié. Depuis le 1er janvier 2020, il existe une nouvelle gamme de produits qui s’appelle « 100% Santé ». Elle est composée d’une sélection de lunettes de vue intégralement prises en charge par l’Assurance Maladie et la complémentaire santé. L’opticien Benocle vous proposera cette nouvelle offre avec plus de 17 modèles différents en plusieurs coloris, pour adultes mais aussi pour les enfants. Les verres font aussi partie de ce dispositif avec des traitements comme l’antireflets et l’anti-rayures.
Et si je préfère des modèles qui ne sont pas remboursés à 100% ?
C’est évidemment possible, vous avez le choix, et l’opticien est là pour vous conseiller selon le budget dont vous disposez. L’important est toujours de vous proposer la meilleure solution pour que vous puissiez bénéficier d’une bonne vision, à tout moment.
Mon opticien travaille-t-il toujours sur prescription médicale ?
L’opticien doit prendre en compte les prescriptions du spécialiste et vérifier leur conformité. Il doit aussi veiller à ce que l’ordonnance ne soit pas trop datée. Par exemple, pour le renouvellement d’une paire de lunettes pour un enfant de moins de 16 ans, l’ordonnance n’est valable qu’une année. Entre 16 et 42 ans, la durée de validité est prolongée à cinq ans. Et enfin à 43 ans, on retourne à une durée de trois ans. Mais attention, s’il s’agit d’un changement suite à la casse des montures, les ordonnances ne peuvent servir qu’une fois.
vos questions
questions de point de vue
Bien choisir mes lunettes, comment faire ?
Les lunettes doivent être bien adaptées à la forme du visage, ainsi qu’à sa largeur. Elles doivent rester bien en place, même en tournant la tête ou en regardant vers le bas.
Il faut ensuite choisir une monture qui s’harmonise avec la forme du visage. La correction des verres peut influer sur les choix possibles. Avant d’essayer plusieurs modèles, il est donc recommandé de vérifier s’il y a des contraintes particulières notamment sur la taille et l’épaisseur des verres.
Comment choisir la taille de mes lunettes ?
Plusieurs éléments permettent de vérifier que les lunettes sont à la bonne taille :
• Les yeux doivent être bien centrés par rapport au verre
• Les cils ne doivent pas être en contact avec le verre
• La partie inférieure de la monture ne doit pas entrer en contact avec le visage
• La ligne des sourcils constitue un bon point de repère : la monture ne doit pas la couper
• Enfin, il est recommandé de choisir des montures dont la largeur ne dépasse pas celle du visage. Pour ne pas se tromper, les mesures effectuées par un opticien sont idéales !
Le test de visagisme, qu’est-ce que c’est ?
Certaines montures de lunettes conviennent mieux à des formes de visages rondes, ovales ou plutôt carrées. Le rôle de l’opticien est aussi d’aider à choisir les montures qui seront les plus adaptées à une morphologie et à un style.
Le test de visagisme consiste à analyser les lignes et la forme du visage, en tenant compte aussi de la forme des yeux, du nez ou de la bouche pour proposer une monture de lunettes qui valorise le mieux la physionomie. Ce type de test nécessite une certaine expertise pour choisir des lunettes qui répondent aux tendances du moment tout en mettant le visage en valeur et même en le sublimant. Choisir la bonne paire de lunettes peut aussi apporter de la douceur à un visage anguleux, équilibrer la physionomie, ou encore donner cet effet rajeunissant ou plus sérieux.
Dois-je choisir mes lunettes en fonction de mon visage ?
La forme du visage est un élément déterminant pour choisir les lunettes les plus adaptées. Non seulement la monture est plus agréable à porter au quotidien – et notamment pour les personnes qui ont besoin de leurs lunettes toute la journée – mais en plus l’atout esthétique est évident. Autant mettre la forme de son visage ou la couleur de son teint en valeur avec les bonnes lunettes !
J’ai un visage ovale. Que choisir comme montures et lunettes ?
Toutes les montures de lunettes conviennent bien à un visage ovale. Les lunettes carrées, les lunettes rondes ou encore ovales se marient très bien avec la forme du visage. Il est donc tout à fait possible de choisir une monture coup de cœur ou ultra confortable, ou encore d’opter pour un modèle de lunettes très tendance. Les montures fines ou aux couleurs plus sombres sont recommandées pour les visages ovales très allongés : cela permet de donner des lignes et de structurer la forme du visage.
J’ai un visage rond. Que choisir comme montures et lunettes ?
Pour les visages ronds aussi, le choix est possible en fonction des envies. On peut ainsi opter pour une monture qui donne un peu plus de relief à un visage rond, ou au contraire qui en accentue l’arrondi. Les lunettes de forme carrée ou rectangulaire par exemple sont un bon choix. D’autres montures avec des formes plus allongées s’adaptent aussi très bien à un visage rond.
J’ai un visage carré ou anguleux. Que choisir comme montures et lunettes ?
Pour un visage carré ou angulaire, plusieurs formes de lunettes peuvent convenir. Les montures plus rondes ou plus ovales permettent d’adoucir le visage. Mais certains préfèrent au contraire jouer avec les formes du visage et privilégier des montures carrées ou rectangulaires.
J’ai un visage de forme triangulaire ou en losange. Que choisir comme montures et lunettes ?
Les visages en forme de losange, en forme de diamant ou de forme triangulaire sont plus rares, mais il existe des lunettes qui les mettent particulièrement bien en valeur. Il s’agit d’équilibrer le haut du visage avec des montures ovales ou papillon. Les lunettes fantaisie sont aussi une excellente solution.
La couleur des lunettes est-elle importante ?
La forme des montures est importante… mais la couleur doit aussi être choisie avec soin. C’est pour cela que les opticiens prennent aussi en compte la colorimétrie du visage. La couleur des cheveux, des yeux, le teint de la peau sont importants.
Pour les peaux plus claires, des couleurs vives peuvent ainsi être recommandées. Mais il faudra aussi tenir compte de la couleur des yeux : des montures plus foncées peuvent ainsi être bien adaptées à des yeux noirs… ou des yeux gris-bleu ! Des montures de lunettes aux couleurs plus vives et chaudes sont aussi un excellent choix pour un teint de peau plus mat ou foncé. Comme le visagisme, la colorimétrie est un vrai atout pour choisir les lunettes qui subliment !
Quelles sont les tendances ?
Audacieuses, classiques, vintage ou discrètes : bien choisir ses lunettes est devenu une étape incontournable pour soigner son style, ou simplement pour se sentir bien au quotidien. Au-delà des tendances du moment, il faut aussi trouver les montures les plus adaptées à la forme de son visage… ou même à son teint.
Allons faire un tour dans le dressing à lunettes Benocle ! La tendance du moment, c’est un retour à l’esprit « vintage » des lunettes. Les montures des années 80 et des années 90 sont incontournables. Les lunettes aux formes papillon par exemple, ou encore « œil de chat » proposent des formes plus géométriques, en petit ou en grand format.
Côté matériaux, 2021 fait aussi la part belle aux métaux nobles pour des lunettes fines et classiques. Idéal pour des lunettes cerclées par exemple.
Toutes en discrétion, les montures transparentes font un retour remarqué. Elles permettent de souligner les traits du visage et conviennent aussi bien à des visages ronds ou ovales qu’à des physionomies plus anguleuses. Les verres colorés ainsi que les montures aux teintes dynamiques, pastel ou vives permettent aussi de belles combinaisons.
Enfin, au-delà des tendances, il faut surtout choisir les lunettes avec lesquelles on se sent bien. Celles qu’on a envie de garder sur le nez toute la journée, celles qui se manipulent facilement et qui se font oublier. Mais aussi celles qui mettent le mieux en valeur la forme du visage !
Si on parlait de mes lentilles ?
Il ne faut pas oublier que l’opticien peut aussi délivrer des lentilles avec l’ordonnance de l’ophtalmologiste. La durée est de trois ans pour les plus de 16 ans mais il appartient à l’opticien de faire un contrôle pour vérifier l’évolution de la vue du patient. Pour les plus jeunes de moins de 16 ans, il faut une consultation tous les ans pour que les lentilles soient bien adaptées à la vision.
Benocle vous propose les meilleures marques de lentilles de contact pour un équipement confortable, de qualité et adapté à votre vue. Lentilles rigides ou lentilles souples, fréquence de renouvellement, type de correction… votre opticien Benocle adapte vos lentilles de contact à votre vue et à votre mode de vie. Si vous voyagez souvent ou si vous souffrez d’allergies oculaires, les lentilles journalières sont idéales. Si vous portez régulièrement vos lentilles et que l’entretien ne représente pas une contrainte, pensez aux lentilles mensuelles ou bimensuelles ! Et en cas de doute, ne pas hésiter à demander conseil à votre opticien.